21.9. / Analysoi hiirihurmaasi

Oletko miettinyt, millaisiset asiat luovat sinulle hiirihurmaa? Itse voisin tunnustaa esimerkiksi seuraavat hiirihurman lähteet:

• Facebookista saan sosiaalista mielihyvää, kun näen, mitä läheisille ja kaukaisemmille ystäville kuuluu ja voin helposti seurata ja kommentoida heidän tekemisiään, vaikken jaksaisi tai kehtaisi pitää yhteyttä tapaamalla tai soittamalla.
• Freerice.com on ollut minulle yksi suurimmista idelogisen mielihyvän lähteistä. En ole koskaan oikein piitannut pelkän rahan antamisesta hyväntekeväisyyteen vaan haluaisin tehdä jotakin konkreettista -  mikä ei luonnollisesti rasittaisi liikaa omaa kiireistä ja mukavaa elämääni.
• Websudokuissa puolestaan saan mukavasti hieroa mietintänystyröitäni, ja ah sitä oikean ratkaisun tuottamaa psykologista mielihyvää, kun vaativa sudoku valmistuu!
• Incredibox-sivustolla koin itse tekemisen ja kuulemisen fysiologista mielihyvää luodessani mainiota taustamusiikkia laulavan mieskuoron.

Kuten jokunen nokkela lukija varmasti edeltä huomasi, listaamani neljä hiirihurman aihetta on valittu listalle Jordanin määrittelemien neljän eri mielihyvän mukaan  (katso Jordanin teos Designing pleasurable products: An introduction to the new human factors, 2003).

Jordanin neljä mielihyvän lajia

1. Sosiaalinen mielihyvä, joka versoo vuorovaikutuksesta toisten ihmisten kanssa
2. Ideologinen mielihyvä, joka syntyy omien arvojen ja eettisten periaatteiden tukemisesta
3. Psykologinen mielihyvä, joka löytyy oivalluksista, oppimisesta ja niiden synnyttämistä tunteista
4. Fysiologinen mielihyvä, joka syntyy eri aistien käytöstä – tuntoaistimuksista, kuulo- ja näköhavainnoista, mauista ja tuoksuista.

Jotta elämä ei olisi näin yksinkertaista, törmäsin juuri Holtin ja Lockin vuonna 2008 CHI-konferenssissa käsiteltyyn artikkeliin nimeltä Understanding and Deconstructing Pleasure: A Hierarchical Apporach, jossa näitä neljää hiirihurman lajia on lähdetty luokittelemaan pidemmälle. Artikkelissa jokaiselle neljälle hiirihurman lajille on eritelty alatasoja seuraavasti (sallittakoon vapaa suomennokseni):

Sosiaalinen mielihyvä

• yhteistyön tekeminen
• yhteisöllisyydentunne
• rakkaus ja ystävyys
• auttaminen, antaminen ja jakaminen

Ideologinen mielihyvä

• omanarvontunne
• esteettisyys
• luovuus ja itseilmaisu

Psykologinen mielihyvä

• älyllinen haaste
• edistyminen ja saavuttaminen
• uteliaisuuden täyttäminen

Fysiologinen mielihyvä

• aistituntemukset
• kiihottuminen

Kukin näistä mielihyvän lajeista voi ilmetä missä tahansa käyttökokemuksen kolmesta vaiheesta: joko silloin, kun käyttäjä odottaa ja ennakoi käyttökokemustaan, kun hän on itse tekemisen kimpussa tai kun hän pohtii kokemustaan jälkikäteen. Holt ja Lock esittävätkin, miten näiden 12 eri mielihyvän lajin ja käyttökokemuksen 3 eri vaiheen avulla voidaan näppärästi analysoida erilaisia verkkopalveluita vakuuttavan näköisten matriisien avulla. Houkuttelevaa – ihanan helppotäyttöisiä valmiita matriiseja, joita sen kun ruksailee sivustoja ja omia hiirihurmakokemuksiaan analysoidessa.

Mutta kun. Mielestäni luokittelu on kömpelö. Käyttökokemuksen kolmen vaiheen erottelu on oivaltava, mutta esimerkiksi sosiaalisen mielihyvän osalta raja yhteistyön tekemisen, yhteisöllisyydentunteen ja ystävyyden välillä voi olla vaikea erottaa. Ideologisesta mielihyvästä taas puuttuvat kokonaan arvoista ja etiikasta kumpuavat hiirihurman lajit. Psykologisessa mielihyvässä ei ole oppimista lainkaan. Ja eikö fysiologiseksi mielihyväksi listattu kiihottuminen synny juuri asitituntemuksista? Mielestäni paljon houkutteleva hiirihurmatyyppien erottelu onkin Kathy Sierran Passionate-blogissaan julkaisema 13 kohdan lista (sallittakoon edelleen sen vapaa suomennokseni).

13 käyttökokemuksen lajia Sierran mukaan

1. Löytämisen ilo: uusien asioiden ja aluevaltausten löytäminen
2. Haastavuus: omia tietoja ja taitoja venyttävät tehtävät ja niiden ratkaisu
3. Kertomus: tarinan kulun seuraaminen ja sen hahmoon samastuminen
4. Itseilmaisu: oman luovuuden toteuttaminen ja asioiden oivaltaminen itsestään
5. Sosiaalinen verkosto: vuorovaikutus ja kumppanuus toisten kanssa
6. Älyllinen haaste: oman ongelmanratkaisu- ja päättelykyvyn käyttö
7. Jännitys: riskien ottamisesta syntyvä käyttökokemus
8. Aistimus: aistiärsykkeistä saatava käyttökokemus
9. Voitto: muiden voittaminen ja menestyminen
10. ”Flow”: äärimmäisen keskittymisen saavuttaminen, jolloin turha itsetietoisuus katoaa ja tehtävä sujuu kuin tanssi
11. Saavuttaminen: asioiden saaminen valmiiksi ja niissä onnistuminen
12. Mielikuvitus: toiseen todellisuuteen uppoaminen
13. Oppiminen: kasvu ja kehittyminen.

Tämä lista soveltuu mielestäni Holtin ja Lockin listaa paremmin nykyaikaisten verkkosivustojen tuottamien käyttökokemuksien erotteluun. Ja jotta tämä ennätyspitkä Hiiriraivo-posti ei venyisi kaiken keskittymiskyvyn yli, päätän sen toteamalla, että seuraavissa hiiriraivon jutuissa esittelen yllättäen esimerkkejä verkkosivustoista, joilla koen jotakin näistä kolmestatoista hiirihurman lajista.

pidän jutusta (0)  -   en pidä jutusta (0)

2 Kommenttia

1. » Innostuksen aiheita — 20.10.2009 @ 09:28

2. Inspis » Testamenttaa elämäsi verkossa — 14.12.2009 @ 09:02

Jätä kommentti