Kaupalliset verkkopalvelut, kuten lehti- ja tv-kanavasivustot pursuavat bannereita. Ylhäällä, alhaalla, reunoilla, keskellä, kulmissa ja ruoja sen sietäköön joskus jopa etusivun tilalla ennen sivustolle pääsyä.
Bannerimainonnan keksijä on kieltämättä ammentanut ajatuksensa havaintopsykologiasta: ihmisen verkkokalvon reunoilla suurin osa aistinsoluista on sauvasoluja, jotka ovat silmän keskiosan tappisoluja parempia havaitsemaan liikettä. Syy tähän on perinteisen evolutionäärinen: sapelihammastiikerin aiheuttama lehtien liikahdus takavasemmalla on ollut eloonjäämisen kannalta tärkeää havaita ajoissa. Bannerimainonnan keksijä päätteli tästä, että räikeän, liikkuvan ja jopa ääntä pitävän bannerin sijoittaminen verkkosivun laitamille nappaa taatusti käyttäjän tarkkaavaisuuden.
Ikävä kyllä kyseinen keksijä oli reputtanut luentonsa ihmisen aistien mukautumisesta sekä ehdollistumisesta. Suurin osa verkkokäyttäjistä on mukauttanut tarkkaavaisuutensa siten, että he eivät edes havaitse bannereita, koska ovat niin usein niitä klikatessaan päätyneet sivuille, joille eivät halua. Puhutaan siis bannerisokeudesta. Mm. lukuisissa Jakob Nielsenin tekemissä silmänliiketutkimuksissa käyttäjien katse ei kiinnittynyt lainkaan bannereihin. Jos et usko, niin katso kuvat: http://www.useit.com/alertbox/banner-blindness.html.
Millaisia johtopäätöksiä mainostajat ja mediatilojen haltijat ovat tästä tehneet?
- Jos käyttäjät eivät havaitse bannereita sivujen reunoilla, laitetaan niitä keskellekin
- Jos eivät käyttäjät havaitse bannereita sivujen reunoilla, tehdään niistä suurempia, äänekkäämpiä, liikkuvampia
- Jos käyttäjät eivät klikkaa bannereita, laskutetaan niiden näyttökertojen perusteella klikkausten sijaan
Ihan järkeen käypää päättelyä, mutta…
- Silmän keskiosassa on paljon tappisoluja, jotka eivät juurikaan reagoi liikkeeseen. Liikkuvan bannerin laittaminen keskelle verkkosivuja ei kiinnitä käyttäjän huomiota yhtään tehokkaammin kuin reunoillakaan oleva.
- Jos käyttäjät ovat oppineet jättämään huomiotta hienovaraiset mainoksilta näyttävät bannerit, he oppivat varmasti jättämään huomiotta isommat, äänekkäämmät ja liikkuvammat bannerit. Elleivät sitten klikkaa niitä vahingossa, kun banneri salakavalasti laajenee hiiren alla juuri sinne, missä käyttäjä oletti klikkaavansa häntä oikeasti kiinnostavaa linkkiä.
- Näyttökertojen perusteella laskuttaminen kyllä tuo mediatilan haltijalle rahaa, mutta se ei takaa, että yhdenkään käyttäjän huomio tarkentuisi banneriin sivustolla.
Virheellisten johtopäätösten ja käyttäjille aiheutetun bannerisokeuden lisäksi bannerimainonnalla voi olla se seuraus, että käyttäjän huomion kohdistaminen sivuston reunoilla tapahtuvaan liikkeeseen tulee vaikeaksi silloin, kun sitä oikeasti tarvittaisiin. Vaikkapa kun käyttäjälle halutaan kertoa, että hän lisäsi onnistuneesti tavaraa ostoskoriinsa.
Monet verkkopalvelut ovat onneksi jo oivaltaneet bannerisokeuden ja ryhtyneet kehittelemään vaivihkaisempia ansaitsemismuotoja. Esimerkiksi yritysten sponsoroimia sisällöllisiä palveluita, kuten kilpailuja, testejä ja erilaisia elämkysellisiä, pelimäisiä sovelluksia. Tästä huolimatta olen viime viikkoina kuullut mantraa: ”Myyntimme haluaa sivustolle banneripaikkoja ja banneripaikkoja. He eivät saa muuta myydyksi.” Pahoitteluni, mutta kävijät eivät ”saa” bannereita klikatuksi.
Itseopiskelua Wikipediasta in English: